サポート体制
導入前サポート
導入前サポート 「貴社既存マスタの整理」
貴社現状の商品マスタの重複や、機番の不一致・重複、コード桁数不足等現状を分析し、業界を熟知した弊社スタッフが、機番を適正商品へ振分したり、商品追加等、システム導入時に入力時は 検索しやすくし、管理資料では、見やすく・効果のある出力のお手伝いをします。現状からのマスタデータのＣＳＶ出力があればデータ変換し、なければパンチデータ入力も行います。
導入サポート
・現地訪問し、機器セットアップ・システムインストールを行います。
・伝票入力から、請求書発行・月次資料作成まで説明します。
・運用開始時の継続データパンチも行います。
リモートメンテナンス
・貴社の悩みを素早く的確に把握し、遠隔操作で解決します。
バックアップサービス
・夜間に貴社データのバックアップを自動で行います。
突然の災害やウイルス感染・機器不良時にデータ復旧を行います。
災害等対策
・地震/火災/台風
・ウイルス感染
・盗難
・機器不良
備考
■各種作業（サポート、メンテナンス、サービス）には、別途サポート保守契約・作業費用が必要です。
